PERTANYAAN  DAN  JAWABAN  ( FAQ )

Apabila anda membutuhkan bantuan kami,    di bawah ini kami informasikan beberapa hal yang sering ditanyakan berkaitan dengan   ORDER, FITUR, & LAYANAN kami.

T : Bagaimana cara berbelanja di Pasar rakyat Kampung Cyber Mojokerto ?
J : Untuk cara berbelanja sudah kami sajikan pada tautan halaman cara order.

T : Apakah ada batas belanja minimum saat belanja di Pasar Rakyat Kampung Cyber Mojokerto ?
J : Tidak ada minimum belanja atau minimum order, kecuali ketika menjadi persyaratan untuk mendapatkan   promo diskon tertentu. Bisanya kami meberikan kupon bagi pelanggan terbaik kami.

T : Bagaimana cara mendapatkan kupon belanja untuk promo dan diskon ?
J : Kami biasanya mengadakan promo atau diskon secara berkala. Promo akan kami email ke Anda apabila Anda telah mendaftarkan diri sebagai penerima berita promo. Silahkan pastikan Anda sudah pernah mendaftar untuk ikut menerima berita promo. Caranya silahkan masukkan email Anda pada home page kami untuk berlangganan newsletter online..

T : Apakah bisa bayar di tempat (COD)?
J : Untuk bayar di tempat atau fitur COD saat ini hanya kami berlakukan untuk pembeli di wilayah Kota Mojokerto  saja. Untuk memastikan silahkan hubungi CS kami untuk Anda yang beminat COD.

T : Apakah dapat dikirim ke pelosok daerah?
J : Kami bisa mengirim ke seluruh Indonesia, tanpa terkecuali.
Saat ini untuk pengiriman, kami menggunakan jasa pihak ketiga, yaitu perusahaan logistik, kurir, atau ekspedisi, seperti  JNE,  Pos Indonesia, TIKI, SiCepat, J&T, Wahana. Untuk saat ini sebagian besar wilayah Indonesia  sudah  tercakup dalam layanan terutama oleh JNE dan PT. Pos Indonesia ( Persero).

T : Cara cek status order berdasarkan order ID?
J : Perlu diketahui, setiap kali Anda melakukan order, sistem kami akan mengirimkan email secara otomatis ke alamat email Anda, sehingga ada juga copy order ID yang tersimpan pada akun email yang Anda pakai.
Jika Anda ingin mengecek status order, kami sarankan Anda membuat akun di Pasar rakyat Kampung Cyber Mojokerto.  Apabila Anda sudah memiliki akun, maka order  Anda akan tercatat pada menu Akun Saya > Pesanan Saya.  Anda dapat dengan mudah untuk klik nomor order yang ada untuk masuk ke dalam detail pesanan, dan dapat melihat update nomor resi pengiriman apabila barang telah dikirim yang dilakukan oleh tim Customer care kami.

T : Apakah tetap beroperasi pada hari raya / libur?
J : Anda tetap dapat melakukan pembelian pada hari raya atau hari libur nasional. Sistem kami menghitung ongkos kirim ke tempat Anda secara otomatis. Anda juga dapat melakukan transfer pada hari raya. Namun untuk setiap proses  kirim  yang dilakukan secara manual, akan dikerjakan pada jam kerja berikutnya.